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Hier, le FC Sochaux a lancé sa nouvelle campagne d'abonnements grand public. Les joueurs battent le rappel. Et le club annonce du neuf dans sa relation avec les fans.
MONTBÉLIARD._Fort d'une très belle campagne de renouvellement chez les ''anciens abonnés'', le FC Sochaux s'attelle désormais depuis hier à fidéliser le ''grand public''. La tâche est vaste. Elle est complexe et mesure le vrai niveau de confiance d'un exercice à l'autre. On sait en tout cas qu'à ce stade de conquête, la séduction se fait avec des preuves réelles d'ambition et le recrutement influence toujours la donne. François Loréfice l'admet. « Le public nous l'a démontré, il est sensible au déroulement du recrutement...»
En attendant de valoriser ces pics d'enthousiasme, les objectifs sont clairement établis. « Nous voulons au moins faire aussi bien que la saison dernière et atteindre les 8.000 abonnés. Mais vous savez, on ne perd pas de vue notre rêve : aller sur la route des 10.000 et avoir notre stade à moitié plein à chaque match. On a un temps frôlé ce rêve mais on n'y est jamais arrivé...»
Et pourquoi pas cette année ? Le directeur marketing du FCSM y croit et base déjà son élan d'optimisme sur la hausse de fréquentation notée en fin de saison dernière. « On a terminé avec une moyenne de 15.931 spectateurs, un taux de remplissage de 80 % ! » L'embellie sur laquelle il fallait absolument surfer. Sochaux s'est maintenu en s'appuyant sur un patchwork d'hommes forts et de révélations. Alors depuis près de 10 jours, des affiches 4X3 les mettent en scène : de Francis Gillot à Teddy Richert en passant par Michaël Isabey, Stéphane Dalmat, Damien Perquis ou l'incontournable buteur Mevlut Erding. De par leurs sollicitations, certains d'entre eux sont presque de véritables recrues !
L'invitation à venir les soutenir en nombre dès le 9 août face à Grenoble mise sur un slogan de proximité : « Nous serons plus forts avec vous...» Message rassembleur qui veut aussi toucher plus loin...géographiquement. Cette fois, les visages des Sochaliens se répartissent de Mulhouse jusqu'à l'arrière des bus de Besançon.
Billetterie modernisée
Mais ce plan com' manquerait d'efficacité sans gestes commerciaux nouveaux. Une partie du public avait fait pression en ce sens dernièrement en tenant un cahier de doléances. Le site indépendant Planète Sochaux en a résumé ses points forts. Qu'a retenu le service marketing ? Qu'il y avait bien un effort à faire pour se montrer plus réactif et favoriser l'interactivité avec les fans les plus mordus. Une ''newsletter'' fera la passerelle. A terme, ce sésame d'exclusivités circulera sur toutes les formes évoluées de communication : sms, internet. « On veut créer un lien par ce moyen mais qui ne soit pas que commercial... » ajoute en substance François Loréfice. L'idée de tisser un réseau de co-voiturage entre abonnés pourrait faire son chemin par ce biais.
Pour mieux vendre, pour désenfler les files d'attentes les jours de match, la cyber-billetterie va également être « toilettée », et même mise à l'heure de son temps avec un système de réservation sur plan en 3D...plus une possibilité d'éditer son billet à domicile. Auxerre et Marseille sont déjà convertis au procédé. Toulouse a de son côté mis au point la solution ''pass-portable''. Est-ce la fin des petits points de vente délocalisés ? Pas vraiment. Mais leur recours, à terme, sera obsolète.
Toutes ces améliorations verront le jour à partir d'août, c'est promis. Le changement d'horaires des matchs non télévisés (samedi 19h et dimanche 17h) ouvre enfin d'autres opportunités d'accroches. Une tient particulièrement à cœur : Sochaux veut étoffer sa tribune famille (latérale est) via le club junior (800 inscrits) et un éventail d'abonnements spéciaux pour les parents. Un public qui a assurément encore toute sa place à Bonal...