437 réponses à ce sujet

[Pépé]

T'es en forme Luigi !

[chab]

Arf c'est à cause de ce genre de types qu'on tombe sur des vieux screeners !

Salaud !

[FruityFranck]

Pour les freeboxiens ...pleins d'astuces et d'options avancées.
...veinards

[SebD]

Quelqu'un a déjà testé FreeGo ?

Dixit http://www.freego.fr/ :

FreeGo simplifie l'accès à vos données personnelles Free. De plus, cet outil vous permet en un clic d'être informé de l'état du réseau, des innovations de votre fournisseur d'accès, de tester votre débit, de consulter vos e-mails et bien plus encore.

Au menu de cette nouvelle version:

+ une nouvelle interface
+ la gestion de plusieurs comptes Free & emails via la fenêtre principale du logiciel
+ la gestion de votre configuration Wifi et Routeur dans leur intégralité
+ un moniteur de débit qui vous donnera en temps réel le trafic sur votre ordinateur,
+ un test de débit remontant et descendant
+ une section téléphonie complète et ergonomique
+ enfin une section télévision simple & pratique pour regarder, enregistrer et programmer vos séries
télévisées préférées.

[chab]

Pas moi mais ça fait froid dans le dos.

[Clyde]

Quelqu'un aurait-il un écran TV LCD de disons 102-107 cms et recevrait la télé via Free ?
J'aurais 2-3 questions au cas où.

[Bart Simpson]

toi.... tu as un probléme de format d'image... n'est ce pas ?

[Clyde]

toi.... tu as un probléme de format d'image... n'est ce pas ?

Ben en fait non car j'ai toujours un bon vieux cathodique des familles (format d'image quelques fois surprenant toutefois)
Mais il m'arrive de songer à me faire un gros cadeau à Noël.
Et si la réception de Free sur un LCD grande taille n'est pas bonne, ça induirait une grosse réflexion supplémentaire.

[Bart Simpson]

Ah ok.

Ben y a pas de raison que ça marche pas.
Y a plusieurs chaines en HD et le reste est en qualité numérique.

[Snuff25]

Quelqu'un aurait-il un écran TV LCD de disons 102-107 cms et recevrait la télé via Free ?
J'aurais 2-3 questions au cas où.

j' ai ceci, et sur certaine chaine c 'est pas tres beau à voir, par contre pour les divx impec

[Clyde]

Je crains la qualité de la réception et l'intervention de Snuff me le confirme.
Je suis à 3329 mètres du central téléphonique, avec un affaiblissement théorique de 43.5571 dB et ma bande passante est de 4058.24 Kbps quand seule la connexion internet est activée.
Lorsque j'allume la Freebox HD, ça tombe à 2202.071 Kbps !
Sur un écran cathodique, pas de soucis.
Mais quid avec un écran LCD ?

[KHALED]

J'ai un problème depuis quelque temps et j'arrive pas à trouver de solution. L'image se met à trembler (en fait, on dirait qu'elle défile sur la TV). Il faut que je redémarre la freebox Hd pour que cela reviennent à la normal. Même des fois, il faut que j'éteigne tout une nuit pour que cela s'arrête. Mais la TV marche nickel car je m'en sert normal quand je vire Free.

[la meringue]

Moi la télé (par Free) a jamais marché ! Uniquement sur mon PC, et encore, quand il voulait bien trouver les chaînes...
Pourtant j'accède bien au menu principal, puis au menu des 36548459 chaînes proposées par Free... Le changement d'appart n'y a rien fait.

[Bart Simpson]

Je crains la qualité de la réception et l'intervention de Snuff me le confirme.
Je suis à 3329 mètres du central téléphonique, avec un affaiblissement théorique de 43.5571 dB et ma bande passante est de 4058.24 Kbps quand seule la connexion internet est activée.
Lorsque j'allume la Freebox HD, ça tombe à 2202.071 Kbps !
Sur un écran cathodique, pas de soucis.
Mais quid avec un écran LCD ?

Ben en fait, c'est vrai que c'est risqué avec de tels caractéristiques de ligne.

[Bart Simpson]

Moi la télé (par Free) a jamais marché ! Uniquement sur mon PC, et encore, quand il voulait bien trouver les chaînes...
Pourtant j'accède bien au menu principal, puis au menu des 36548459 chaînes proposées par Free... Le changement d'appart n'y a rien fait.

Tu sais, le fils d'un collégue qui passe sa premiére année à Besac, n'a carrément pas la possibilité d'avoir internet dans son appart' (Rue des Granges) Du coup, il a une clé Wifi 3G+

[la meringue]

Moi pourtant tout roule pour le reste, j'ai un bon débit, pas trop d'atténuation (je suis à 1300m du central)... Mais la télé veut pas.

[la meringue]

Moi pourtant tout roule, j'ai un bon débit ( 1300m )... Mais elle veut pas.

Prétentieux

[Snuff25]

Je crains la qualité de la réception et l'intervention de Snuff me le confirme.
Je suis à 3329 mètres du central téléphonique, avec un affaiblissement théorique de 43.5571 dB et ma bande passante est de 4058.24 Kbps quand seule la connexion internet est activée.
Lorsque j'allume la Freebox HD, ça tombe à 2202.071 Kbps !
Sur un écran cathodique, pas de soucis.
Mais quid avec un écran LCD ?

Ben en fait, c'est vrai que c'est risqué avec de tels caractéristiques de ligne.

Effectivement, c est risqué, reste plus qu 'a faire un test avant d acheter la tv !

[Clyde]

Effectivement, c est risqué, reste plus qu 'a faire un test avant d acheter la tv !

Et je fais comment ?
Je n'ai personne prêt à débarquer avec sa télé pour la brancher chez moi et tester !
Snuff, je te propose de venir.
J'offre l'apéro !!!

[lapinus_cretinus]

[luigikad]

Ben Free c'est génial, jusqu'à ce que ça merde. Fatigué d'appeler le service client (quand j'arrive à les joindre), j'essaie le service en ligne:

"Bonjour,
Depuis quelques mois j'ai des problèmes avec ma freeboxTV. Elle se coupe sans cesse, et ce de plus en plus régulièrement. je suis obligé à chaque fois (au moins une fois/heure) de la débrancher/rebrancher pour la faire fonctionner. De plus je peux tres difficilement transférer des films de mon pc à la box, je ne peux plus enregistrer la tv en qualité regardable etc. J'ai appelé vos techniciens en ligne qui ne savent que me faire rebooter ma freebox, ce qui n'a aucun effet. J'ai fais des tests de ligne sur internet, j'arrive difficilement à dépasser les 100Kbits/s, sans être expert je pense qu'il y a un sérieux problème. Merci d'avance pour votre réponse. salutations."

Réponse des plus utiles:

"Cher Monsieur B.,
Vous nous contactez dans le cadre du service télévision.
Vous vous interrogez sur la réception les chaînes de télévision en considérant le débit de votre ligne.
En réponse, je tiens à vous informer que les caractéristiques techniques de votre ligne vous donnent la possibilité d'avoir le service TV avec un débit de 5874kbp/s vu que l'atténuation est de 41db.
En vous remerciant de votre confiance.

Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Kawtar, Service Mailer Free"


Moi, patient comme un supporter sochalien, je prends encore la peine de répondre:

"Merci pour votre réponse rapide... mais en quoi est elle censée résoudre mon problème?
Connaitre les possibilités de ma freebox ne m'avance pas. j'ai énuméré un certain nombre de problèmes que le rebootage de la freebox, préconisé par vos collègues, n'a pas résolu.
j'attends donc d'autres solutions pour avoir des services à hauteur de ce que je paye inutilement depuis des mois. Merci.


Réponse de mon technicien hautement compétent:

"Cher Monsieur B,
Suite à votre mail, nous vous informons qu'un test croisé complet de boîtier HD s'avère nécessaire et ce afin de connaître l'origine du souci.
Cela consiste à tester votre boîtier HD sur une autre ligne (avec un autre boîtier ADSL d'un ami, un proche ou un voisin...) et celui de votre ami sur votre ligne avec votre boitier qui affiche l'heure.
Veuillez nous recontacter pour nous communiquer les résultats, la date et l'heure du test ainsi que le numéro de la personne chez laquelle vous l'avez fait.
Nous vous remercions pour votre confiance.

Cordialement, etc."

Voilà, en gros c'est à moi de me démerder pour trouver d'où vient le problème.
Je vais réessayer d'avoir un de ces abrutis au téléphone demain, s'il ne trouve pas d'autre solution, je lui propose de faire un test comparatif croisé avec un autre FAI.

[luigikad]

Edit: oups fausse manoeuvre désolé

[lapinus_cretinus]

Ca me fait penser à un argument que je sors souvent à mes clients. "Aujourd'hui, tous les FAI et opérateurs téléphoniques se valent... tant qu'on n'a pas besoin d'eux"

[McJS96]

2 petites questions:

1. Je viens de créer mon numéro de tel sur le site de Free, dans combien de temps ma ligne sera-t-elle opérationnelle?
2. Pour les gens qui ont une offre ADSL + tel gratos sur les fixes et qui vont me téléphoner sur le numéro Free (09 ** ** ** **), la communication sera-t-elle bien gratuite (vu que c'est pas un 03 ** ** ** **)?

Merci beaucoup pour votre aide.

[Bart Simpson]

McJS96--> Je pense que dans maxi 48 h tout fonctionnera au niveau du tel. Un petit reboot histoire de... pis c'est bon.
Sinon, si je comprend bien tu as choisi de conserver ton 03..... en + de ton 09........, ne t'inquiéte pas c'est pareil, ça change rien c'est gratos pour les gens. Perso, je ne connais même pas mon numéro Free, je donne toujours mon 03.......


Luigi --> T'aurais pas un condensateur dans ta ligne tél ?

[McJS96]

Je ne sais pas si mon 03 est encore actif vu que je paie aucun abonnement à France Telecom...
Et donc ça veut dire que t'as pas branché ton tel sur la Freebox?

Merci de m'avoir répondu.

[luigikad]

Luigi --> T'aurais pas un condensateur dans ta ligne tél ?

Euh, je sais pas!

[Bart Simpson]

Je ne sais pas si mon 03 est encore actif vu que je paie aucun abonnement à France Telecom...
Et donc ça veut dire que t'as pas branché ton tel sur la Freebox?

Merci de m'avoir répondu.

Si si j'ai branché mon tél à la free... C'est juste que lorsque je me suis abonné j'ai coché la case conserver son numéro France tel. Donc du coup les 2 numéros sont valides.
Free utilise le réseau FT donc du coup il existe forcément un numéro de ligne chez FT pour te raccorder au réseau.
D'ailleurs quand tu regarde ton compte Free http://adsl.free.fr/...1998d0041f6144c normalement tu peux y voir tes deux numéros.

Luigi --> démonte tes prises tél et regarde si y aurait pas ce truc noir dedans (non non ce n'est pas un Obama)

[McJS96]

Interface de gestion Freebox
******** Vincent
03 ** ** ** **
Raccordé actuellement en :
Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
Ligne téléphonique Freebox 09 ** ** ** **

C'est quoi ce "numéro inactif"? Mon 09 en attendant les 48h ou le 03?